Здравствуйте,

ордер 121105001053489349, трек-номер RQ151635442SG (отправлен 7 ноября) - не отслеживается до сих пор на www.singpost.com.
"The following Item(s) is/are not found:
RQ151635442SG"
Где могла задержаться посылка - на складе dx.com, или на почте? Стоит открывать тикет в техподдержке, или подождать?

У меня такой же вопрос

У меня с частью посылки такая же ситуация. Сначала открывала тикет на инглише, потом обнаружила этот форум. Отвечали мне два разных человека.
На инглише отписались, что из коммунистического форума срок отправки несколько увеличен, по присвоенному трекингу видят проблему (что не отслеживается) и кого-то там они дернули, чтобы это разруливалось. Прошло уже 5 дней пока что без изменений.
На этом форуме отписались, что все было отправлено в указанное время, но на почте просто не обновляются данные.
И тот и другой попросили немного подождать и проверить примерно через неделю. Но надо признать, что на инглише ответы дают более грамотные что-ли, а не просто отписки.
Даже и не знаю что делать, если дня через 4 трекинг так и не будет отслеживаться.

В Китае, в начале ноября, проходил съезд КПУ (Компартии Китая). Из-за этого действительно могло увеличиться время прохождения посылок через почту и таможню. Но ведь съезд уже полторы недели как окончился :-(
Подожду еще неделю. Если ни один из трек-номеров (у меня их три) не появится на singpost.com - начну щупать техподдержку за их теплые волосатые сиси :-E

Попробуйте поискать на этом сайте там окошко тракинга внизу. Проблема в том, что DX отрпавляет посылки не напрямую, а черех агента экспедитора, и потому фактическая дата отправки которую пишут в заказе, как правило ни о чем не говорит, у меня, например заказ якобы отправлен 31/10/2012. При этом сайт сингапурской почты до сих пор не может найти тракинг номера (то есть им никто еще не сообщил об отправке через них). Сайт же, линк на который выше, показывает что посылка отправлена из Гонкога только 09/11/2012 (других записей нет) то есть фактически через десять дней после того как DX уведомили об отправке. Есть люди у которых посылки зависли более чем на 2 месяца в таком статусе, саппорт DX все так же кормил их завтраками "подождите еще две недели". Самы простой путь написать в саппорт и если начинаются завтраки и посылка не меняет тракинг статуса открывать диспьют в Пэйпэле (пока не истекли 45 дней с момента оплаты), потому как это куда как более действенный рычаг воздействия

Спасибо большое, как получу посылку отпишусь

spet, огромное спасибо Вам!

Tracking No: RQ151635442SG
Origin Name: HONGKONG
Shipment Date: Nov 10 2012 12:00AM
Current Status: ORIGIN SHIPPED

Я так понимаю - посылка пока зависла в Гонконге. Что ж, буду следить за ее состоянием... И если в течение 45 дней со дня оплаты не китайцы не пошевелятся - подавать претензию в Paypal.
Вообще, обидно будет, если заказ не получу. Заказал TV-приставку на платформе Android - Mele A2000G, и кое-какую обвязку к ней. Позарез надо, для работы - я программирую под Android.

Да не за что, этот адрес "выдали" в теме где бодались по поводу того, кто же виноват в задержках DX или Singpost :). Там некоторые рассказывают что DX все делает правильно, а все задержки они от почты, хотя примеры работы других продавцов из Китая с сингапурской почтой не работают на такие заявления - там у человека посылка из Китая через сингапурцев дошла до Финляндии за 4 (!!!) дня от первого появления тракинг номера на сайте почты. На мой взгляд у DX большие проблемы с отправкой и контрагентами, которые доставляют посылки до почты. Данные не передаются почтовому оператору, в моем случае посылка которая якобы отправлена в мой адрес 31/10/2012 появилась на сайте сингапурской почте только через 20 дней :). Причем появились только данные, так как текуший статус показывает только то, что почта получила информацию, о том, что посылка с таким номером будет отправляться через них. Подозреваю ваша посылка проявится а тракинге сингапурской почты сегодня завтра.

Аналогичная ситуация. Трек в статусе заказа появился, а через сайт почты не трекается. Это всегда так с ДХ? Откуда они тогда этот номер взяли, если посылка не зарегистрирована на почте?

Seriyvolk0 это не у DX так, а у любого отправителя (продавца) из Китая. Эти трек номера рулонами закупаются и сам отправитель их наклеивает, аля наши почтовые марки, хочешь закупи пачку и сам наклей, хочешь на почте тебе прилепят.