Wish
DX  » Community » Forums
«See all threads (in Русский)
Русский

DX ОБМАН

  • Albanrey Thursday, March 31, 2016 7:46 AM Reply

    Дата: 21.03.2016 07:16:56

    Делаю заказ на 200 рублей, ввожу данные карты (оплачиваю картой) дурак....., деньги списываются - заказ переход в статус "Заказ оплачен, в ожидании проверки". 

    Дата: 24.03.2016 19:16:56

    На протяжении всех 3-х дней статус "Заказ оплачен, в ожидании проверки". Мне надоедает ждать и я решаю отменить заказ. Жму кнопку Отменить попутно для подкреплния создаю тикет о возврате денег и сразу после этого списывается еще 200 рублей с карты........

    Дата: 30.03.2016 1:21:33

    После ожидания еще 6 дней приходит вот такой ответ:


    Здравствуйте,Sergey.

    Платёж мы не получили,прошу проверять в Ваш банк,спасибо за поддержку!

    С наилучшими пожеланиями 
    Александра


    И стоит мне ради сраных 400 рублей заполнять кучу заявлений и ждать месяцы?!

    ОПРЕДЕЛЕННО СТОИТ ЕСЛИ ЭТО ХОТЬ КАКТО ПОМОЖЕТ ПРИКРЫТЬ ЭТОТ УБОГИЙ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ МАГАЗИН! Ведь таких случаи не еденичны ИХ КУЧА достаточно просто ввести в поисковик "dx обман". Возможно да сбои в платежных системах и тд и тп, но не в таки же количествах! На месте администрации магазина я бы задумался -а стоит ли дальше продолжать продажи пока творятся эти непонятние манипуляции с деньгами заказчиков которые никогда не получат свой заказ- А что если все эти обиженные заказчики все разом напишут жалобы с доказательствами и это магазин ПРИКРОЮТ НАХРЕН НАВСЕГДА!


    Вывод: НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВВОДИТЕ ДАННЫЕ СВОЕЙ КАРТЫ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!

    Да и от покупок лучше тоже воздержатся тут как в лотере 50 на 50, заказал и сидишь думаешь отправят или не отправят?

    Posts(2) | Reviews | Tip post

  • dxofficial @DX Staff @DX Staff Thursday, March 31, 2016 9:50 AM Reply

    Уважаемый Albanrey,


    Обработка платежа (проверка) обычно занимает 1-2 дня. Если проверка затянулась, проверьте пожалуйста свой почтовый ящик, возможно там вас ждёт письмо от DX с запросом подтверждения информации по вашей карте, это необходимо для обеспечения безопасности оплаты. Если в своем почтовом ящике письма от DX по данному заказу вы не нашли, то обращайтесь в поддержку, мы проверим в чём проблема.

    При проверке платежа ваши деньги не списываются с карты, а только бронируются банком до момента, пока платёж пройдет проверку. Т.е. если платёж не был подтверждён, то DX не получает деньги на свой счет. Если платёж так и не прошел проверку, то бронь на вашем банковском счету снимается (время возврата денег зависит от банка).

    При отмене заказа (который так и не был подтверждён DX) вы инициируете возврат денег от DX, денег, которые так и не были нами получены. Поэтому деньги со счета списываются повторно и будут возвращены в скором времени. Процедура возврата денег зависит не только от DX, все банки имеют свои условия по возврату денег на счета, вы можете уточнить информацию о сроках возврата в своём банке.

    Posts(877) | Reviews | Tip post

«Reply to this thread (in Русский)
Русский

Reply

Subject:

* 50 characters max

Message:

Please note: HTML codes are not allowed anywhere on this page (otherwise you will see an error).

Please note that DealExtreme Forums are not a sales or product support board. While we do constantly participate in this forum, please contact us via support ticket for a guaranteed fast response. We make every effort to make the quickest replies.

DX Everywhere