Wish
DX  » Community » Forums
«See all threads (in Русский)
Русский

Непонятная ситуация с идентификацией

  • SneepFox Monday, January 29, 2018 1:05 PM Reply

    Оплатил покупку по заказу 171228146063190030 . Саппорт затребовал в тикете(причем тикет не отображался во вкладке мои тикеты) фото документов,я отправил. Далее долгое затишье и сейчас мне ответили так 

    Dear Customer,

     

    Your order has been reviewed by us and it will be shipped out as soon as possible.

     

    Sorry to tell you that the verification of your identity is failed.

     

    You will get the verification email again when you make the payment next time in DX.

     

    Please provide the information we required in the next verification email.

     

    Once all the information you provided are confirmed, the processing time of the order will be shortened.


    Из начала письма я понял так,что мой заказ будет отправлен,а далее что-то не понятное. Оплату в заказе подтвердили,только я так и не понял,нужно ли что-то еще отправлять им или нет. На почте никаких сообщений от сайта нет.

    Posts(1) | Reviews | Tip post

  • Maye_Tao Monday, January 29, 2018 2:03 PM Reply

    @SneepFox

    Мы подтвердили ваш платеж за этот заказ через paypal 24 января. Пожалуйста, дождитесь уведомления о доставке. Благодарю.

    Be happy. ( *^_^* )
    Posts(5502) | Reviews | Tip post

«Reply to this thread (in Русский)
Русский

Reply

Subject:

* 50 characters max

Message:

Please note: HTML codes are not allowed anywhere on this page (otherwise you will see an error).

Please note that DealExtreme Forums are not a sales or product support board. While we do constantly participate in this forum, please contact us via support ticket for a guaranteed fast response. We make every effort to make the quickest replies.

DX Everywhere