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Cancelar/Eliminar pedido duplicado URGENTE

  • Lolamento12 Friday, April 6, 2018 10:10 PM Reply

    Hola, Me llamo Dolores soy usuaria y he realizado varios pedidos y nunca he tenido ningún tipo de problema.


    hasta ahora, resulta que he realizado un pedido desde el móvil y al finalizar el pedido me daba un error y me decia que mi cuenta habia expirado, porque habia tardado en rellenar los datos, y que lo volviera a realizar.

    y asi lo hice, a la segunda vez me dijo lo mismo pero me llego un correo con el pago correcto del primer pedido, y a los minutos del segundo pedido. Se hizo dos veces por error.

    intente abrir una disputa por paypal para que solo se realizara un pago pero no es posible ya que los dos pagos los hice yo y no me lo aceptan como error por pago duplicado, ya que inicie yo la sesion dos veces, me dijeron que me pusiera en contacto con vosotros. pero los telefonos que teneis de Madrid y Barcelona no existen.

    Uno de los pedidos ya lo habeis mandado pero el otro el cual intento cancelar aun no, y no quiero que se paguen gastos de envio innecesarios.

    Ya me han hecho los dos cagor a mi cuenta de Paypal.

    Alguien me podria dar una solución.

    Como puedo cancelar el pedido que no me deja desde mi cuenta, y que e hagan el reembolso.

    El número del pedido que intento cancelar es:  180405001052065827


    Espero una respuesta, Gracias.


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    post edited by Lolamento12 on 4/7/2018 at 4:40 AM
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