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38 dias sin mi pedido - ¿Estafa?

  • rafillo20 Wednesday, March 10, 2010 11:49 AM Reply
    Hice un pedido hacia Colombia con tres articulos por valor de U$ 14. Me llego la Order Shipped el dia 2 de Febrero (38 dias hasta hoy) y aun no ha llegado nada. ¿Sera que esto es una estafa? ¿Que hago?

    Espero su colaboracion, gracias.

    ORDER #: 020840XT
    TRACKING #: -
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  • 1967_28 Wednesday, March 10, 2010 12:02 PM Reply
    @rafillo20 si haces una compra en DX por menos de $15,00 no tienes el Tracking Number, lo sabeis no?
    Por eso tendras que esperar mucho mas tiempo, o sea desde el dia que salio desde correos en HK hasta Colombia...creo que no tardara mucho mas!
    Saludos.

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  • LAL Moderator Wednesday, March 10, 2010 12:07 PM Reply
    No puedes acusar alguien de estafa porque el sistema de correos falla en despacharlo. Es como si le envias un email a alguien y éste nunca llega a destino: de quien es la culpa? Tuya o del servicio de email (origen / destino)? ;)


    En todo caso, te paso este enlace para que veas como proceder. Te aviso que los tickets son respondidos en 7 dias *utiles*. No cierres el tuyo.

    Forum.-101~threadid.493847~no.paging#498588
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  • rafillo20 Wednesday, March 10, 2010 12:40 PM Reply
    Amigo lal2009, esta es mi primera compra y ante tantos dias de espera es apenas logico que pueda dudar. ¿Leiste bien? DUDAR! No es mi intencion acusar a nadie y como podras leer (te recomiendo leas nuevamente) observaras unos signos de interrogacion que expresan eso, simplemente duda. No estoy afirmando nada, solo preguntando.

    De todas formas gracias por la info.
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  • LAL Moderator Wednesday, March 10, 2010 12:49 PM Reply
    rafillo20, muchas veces pienso que lo escrito no expresa claramente lo que uno quiere expresar verbalmente. Yo te entiendo, no te olvides que yo tambien alguna vez fui comprador de primer viaje aqui. No hay problema. El punto es que los precios son fantásticos, las condiciones son buenas, pero por culpa de la demanda (y de la informalidad de los fabricantes/proveedores en China), los plazos no siempre se cumplen.

    En el caso de los correos, a veces los paquetes sin rastreo se pueden extraviar. En esos casos, abriendo el ticket que te indiqué en el link, y despues de que ellos certifiquen que nunca más te llegará el paquete, procederán a enviarte otro.
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  • rox2007 Friday, July 18, 2014 11:20 PM Reply
    yo llevo 40 días sin mi pedido y siguen sin dar explicaciones estafa en todo regla
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  • LAL Moderator Saturday, July 19, 2014 1:27 AM Reply
    si te dijeron para esperar un par de semanas más, yo te doy una explicacion: demora en los correos por culpa del super estricto control aduanero en Asia.

    Al fu¡inal de, si despues de 60+ dias, no recibes tu paquete, DX siempre termina reembolsando al cliente. No hay estafa, solo frustracion (entendible, yo ya he pasado vaaaarias veces por eso) por parte del que compra.
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  • rox2007 Sunday, July 20, 2014 4:00 AM Reply
    yo trabajo en correos españa asi que cuentos los minimos
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  • LAL Moderator Monday, July 21, 2014 11:08 PM Reply
    pero no trabajas en Aduanas, y menos en las de China o Malaysia donde están los cuellos de botella principales.
    No tengo intencion de discutir contigo, simplemente establecer algunos hechos que impiden una logistica ideal. El punto es que DX envió el paquete pero tú todavia no lo recibes, asi que en algun lugar en el medio está. Cuando eso ocurre, DX pide al cliente para esperar, es su politica por lo visto. Las veces que me ha pasado, tuve que esperar 60-70 dias antes de obtener una devolucion o reenvio.
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  • joseantoniomv Tuesday, July 22, 2014 7:10 PM Reply
    es cierto que las aduanas china y sobre todo malasia hay atasco.
    pero en micaso con dx desde el 24 de junio el paque les fue devuelto y lo tienen hace tiempo en su poder pero yo no ytengo el envio ni el dinero al pasar 42 dias abri reclamacion en paypal y desde entonces todo son largas solo quieren que cierre la disputa cuando saben que si devuelven el dinero la disputa se cierra automaticamente
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