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Produto nao chegou

  • abacateiro Monday, December 13, 2010 8:42 AM Reply
    Bom dia.
    fiz um pedido o pedido chegou hoje apos 40 dias.
    porem dentro do envelope vieram alguns itens e um papel escrito
    not Shipped: 43952_1
    gostaria de saber e agora vou receber este produto?
    abraços
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  • LAL Moderator Monday, December 13, 2010 8:43 AM Reply
    No guia em português está explicado:
    Forum.-101~threadid.498705~no.paging#498882
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  • cassiacau Monday, December 13, 2010 8:50 AM Reply
    Fiz a minha compra em agosto e até agora não recebi o meu produto, já mandei varios e-mails e até agora nao recebo resposta alguma desta empresa

    Order Number: 0825YE5K
    Transaction ID: 2J781427P81393326

    Aguardo resposta no e-mail: ***********
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    mod edited (LAL) on 12/13/2010 at 9:08 AM
  • LAL Moderator Monday, December 13, 2010 9:17 AM Reply
    Cassia, deletei o email porque nao é seguro para vc publicar essa informaçao na internet.

    Aproveitei para ver o pedido e o tracking number associado a ele.

    E o resultado "The item (RB204742009HK) was posted on 1-Sep-2010" significa que houve algum problema na alfândega de HK e o item deve ter voltado para a Dx.

    Vc pode utilizar o ticket para perguntar o que houve.
    http://services.dealextreme.com/forms/viewresults.aspx?formkey=88E27F89ED45EFCA

    eu vou pedir pro staff ver o teu caso o mais pronto possivel
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  • LAL Moderator Monday, December 13, 2010 9:17 AM Reply
    Cassia, deletei o email porque nao é seguro para vc publicar essa informaçao na internet.

    Aproveitei para ver o pedido e o tracking number associado a ele.

    E o resultado "The item (RB204***009HK) was posted on 1-Sep-2010" significa que houve algum problema na alfândega de HK e o item deve ter voltado para a Dx.

    Vc pode utilizar o ticket para perguntar o que houve.
    http://services.dealextreme.com/forms/viewresults.aspx?formkey=88E27F89ED45EFCA

    eu vou pedir pro staff ver o teu caso o mais pronto possivel
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  • renanug Thursday, March 24, 2011 11:35 AM Reply
    Boa tarde.. Fiz uma compra dia 11 de fevereiro de 2011
    Porém o produto ainda não chegou em minha residencia!!

    Order Number: 02115GZK

    Espero que resolvam esse problema o mais rapido possivel!!

    gratooo
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  • Cacamil Thursday, March 24, 2011 4:57 PM Reply
    Boa noite.
    Recebi meus produtos, porém o telefone celular não veio, somente a caixa com os acessórios. Os demais produtos chegaram normalmente, sem problemas.

    Número de ordem: 0225ST0M
    Ítem 01 - SKU 55447 H35 de 3,5 "Touch Screen Dual SIM Quadband rede GSM TV Cell Phone w / WIFI + JAVA $87.90

    Fotografei o envelope na frente e no verso (scanner) e os demais produtos juntos e a caixa com os acessórios exceto o telefone celular.

    Peço ajuda de como resolver esta situação da minha segunda compra na DE, e ainda não recebi a primeira compra.

    Estou frustrado.
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  • vitorec Friday, March 25, 2011 9:24 PM Reply
    Fiz meu pedido em 27/2/2001
    e até agora nem sinal do produto que comprei
    Order Number: 0227WKC6
    Transaction ID: 48P679187M623823L

    Aguardo solução
    Obrigado
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  • LAL Moderator Friday, March 25, 2011 9:39 PM Reply
    Meus caros: o fórum nao é o SAC da DX. Se estao precisando de algum ajuda por parte do staff, podem abrir um ticket com algum formulário da página http://services.dealextreme.com/
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  • cassiacau Saturday, March 26, 2011 7:12 AM Reply
    Gente se não receberam seus produtos percam as esperanças porque a mais de 5 meses comprei um celular neste site e nunca recebi... Mandei e-mail pra tudo que é lugar, liguei, xinguei, participei de fórum e até hoje nada!!! Hoje não indico pra ninguém este site, não é de confiança...
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