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como faco para reclamar de uma encomenda

  • jailsonealine Friday, April 01, 2011 11:14 AM Reply
    Fiz 2 pedidos no mesmo dia o 2 ja chegou o 1 faz 30 dias e ate agora nada o que devo fazer ?
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  • LAL Moderator Friday, April 01, 2011 1:24 PM Reply
    Têm algum tracking number?
    Foi postado quando?
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  • jailsonealine Friday, April 01, 2011 6:45 PM Reply
    0210AXWT foi postado dia 11-03-2011 no mesmo dia fiz outra compra do mesmo produto que saiu dia 15-03-11 e ja chegou dia 23-03-2011 sendo que as duas compras foram feitas dia 10-02-11 o que fazer agora ???
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  • LAL Moderator Friday, April 01, 2011 6:52 PM Reply
    Esperar, e entrar no tópico de tempos de entrega: Forum.-101~threadid.754871~Page.Last
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  • Adriwan Wednesday, July 20, 2011 12:26 PM Reply
    hola, tengo 1 pedido, que no me ha llegado.
    Cuando ya deberia de haberme llegado...

    Como lo reclamo ¿?

    Ayuda por favor.
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  • LAL Moderator Wednesday, July 20, 2011 12:42 PM Reply
    Cuando lo enviaron? tienes algun tracking number?
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  • Adriwan Tuesday, July 26, 2011 4:20 AM Reply
    Al final, ha llegado el pedido.

    Resulto ser el que mas ha tardado, pero ya esta todo Ok.

    Gracias de todos modos, un saludo.
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  • uzueli Friday, August 19, 2011 7:26 AM Reply
    Bom dia, realizei a compra de um produto no Dealextreme e um dos itens do pedidos não foi enviado. Na página do produto no DX constava como produto disponível e agora tem uma mensagem que esta indisponível.

    0512GKS6placed on Thursday, May 12, 2011
    Current Order Number: 0512GKS6

    Ítem não enviado:
    36255 - PQI i812 Mini USB 2.0 Flash/Jump Drive - Grey (16GB) - x 2

    Há alguma previsão de chegada do mesmo?
    Caso negativo como faço para cancelar o pedido de tal produto/ser reembolsado?

    Atenciosamente
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  • LAL Moderator Friday, August 19, 2011 7:44 AM Reply
    Vc tem 2 alternativas:
    - cancelar o item e pedir Store Credits (porque a DX nao pode fazer reembolso com pedidos de +60 dias) - utilizar o formulário:
    http://services.dealextreme.com/forms/ChangeOrder.aspx?type=Cancel
    - trocar o produto por outro
    http://services.dealextreme.com/forms/ChangeOrder.aspx?type=ChangeItem
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  • newtonveras Friday, September 02, 2011 4:12 PM Reply
    Efetuei uma compra no dia 12/07/2011 e ainda não recebi o produto.
    O número de ordem 07121945.

    Já está com quase dois meses e não obtive resposta alguma.
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