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GARANTIA DX/UMIDIGI

  • F.Silva Tuesday, September 18, 2018 5:17 AM Reply

    Olá,

    Estou bastante decepcionado com a DX.

    A meses comprei um aparelho da marca UMIDIGI modelo S2 PRO, realizei o pagamento e recebi o produto. Assim que chegou eu liguei o aparelho e imediatamente percebi um defeito na tela. Então, no mesmo dia,  abri uma reclamação com a Dx. Recebi o primeiro contato solicitando mais imagens e um video mostrando o defeito. Fiz conforme pediram e após duas semanas recebo contato perguntando se eu havia deixado cair, molhado ou desmontado o aparelho. Achei o tempo de espera e a pergunta um grande absurdo. Mas respondi que nada disto havia acontecido e fiquei aguardando alguma instrução. Agora ja fazem mais de tres meses e não recebi nenhum outro contato depois. Sei que o aparelho ainda está na garantia, mas a UMIDIGI diz que tenho que solicitar qualquer reparo/ troca na loja, ou seja, na DX.

    Realmente estou bastante frustado e não sei mais o que fazer para resolver, ja fiz inumeras perguntas para DX, mas não tenho resposta alguma e não posso abrir outra reclamação para o mesmo produto. Fica aqui meu desabafo e alerta, principalmente, para amigos do Brasil. A DX só preocupa com a venda então avalie bem sua compra ou pode acabar sendo prejudicado assim como estou sendo!

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    post edited by F.Silva on 9/18/2018 at 5:20 AM
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